Reklamace

Jediné co je potřeba při reklamaci udělat je vyplnit formulář na adrese www.reklamacniformular.cz

Poškozené zásilky

Zákazník je povinen bezprostředně při dodání spolu s dopravcem překontrolovat stav zásilky (neporušenost pásky, poškození krabice).

V případě poškozené zásilky je zákazník povinen sepsat škodní protokol přímo s přepravcem.

Zákazník je povinen ohlásit poškození zásilky danému přepravci a vyplnit formulář na adrese www.reklamacniformular.cz a to neprodleně. Pozdě nahlášené reklamace nebudou uznány.

Zákazník by měl pořídit důkladnou fotodokumentaci poškozeného balíku:

  • foto poškození,
  • foto balíku s viditelným spedičním štítkem,
  • foto výplně a obalového materiálu.