Jediné co je potřeba při reklamaci udělat je vyplnit formulář na adrese www.reklamacniformular.cz
Poškozené zásilky
Zákazník je povinen bezprostředně při dodání spolu s dopravcem překontrolovat stav zásilky (neporušenost pásky, poškození krabice).
V případě poškozené zásilky je zákazník povinen sepsat škodní protokol přímo s přepravcem.
Zákazník je povinen ohlásit poškození zásilky danému přepravci a vyplnit formulář na adrese www.reklamacniformular.cz a to neprodleně. Pozdě nahlášené reklamace nebudou uznány.
Zákazník by měl pořídit důkladnou fotodokumentaci poškozeného balíku:
- foto poškození,
- foto balíku s viditelným spedičním štítkem,
- foto výplně a obalového materiálu.